Medewerker Support & Planning

SKIDATA Benelux is marktleider in België wat betreft innovatieve systemen voor parkeerbeheer en toegangscontrole voor parkings.  Door gebruik te maken van de meest vooruitstrevende technologieën blijft Skidata de concurrentie steeds een stap voor.

Skidata is een Oostenrijks bedrijf dat deel uitmaakt van de Kudelski group, wereldleider op het gebied van digitale veiligheidstechnologieën. Wereldwijd bieden meer dan 10.000 SKIDATA-installaties toegang tot o.a. parkings, skigebieden, stadions, luchthavens en pretparken.

De Belgische vestiging stelt 31 medewerkers te werk in een open en collegiale sfeer.

FUNCTIE

  • Je maakt deel uit van de service-afdeling en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.
  • Je ondersteunt klanten via mail, telefonisch of via remote en registreert de informatie.
  • Complexe technische vragen geef je door aan de hiervoor opgeleide collega’s.
  • Je staat in voor de planning van de techniekers voor onderhoud en interventies, in afwisseling met een collega.
  • Je volgt de techniekers op en stuurt hen aan volgens de planning.
  • Je staat in voor een correcte administratieve follow-up van de klantendossiers.

PROFIEL

  • Je hebt een achtergrond in IT door werkervaring, opleiding of andere activiteiten.
  • Je hebt ervaring in een klantgerichte job.
  • Je communiceert vlot in het Frans en hebt kennis van het Engels.
  • Je werkt nauwkeurig en kan prioriteiten stellen.
  • Je bent een teamspeler met een positieve ingesteldheid.

 AANBOD

  • Werken in een groeiend bedrijf met een goede werksfeer
  • Deel uitmaken van een collegiaal team
  • Een uitgebreide opleiding
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Een aantrekkelijk verloningspakket

CONTACT

Heb je interesse? Stuur je cv met motivatie naar An Lodewijckx via an.lodewijckx@skills.be. l De aanwerving verloopt in exclusieve samenwerking met Skills.

Trefwoorden: service, support, help desk, helpdesk, ICT, elektro, technisch, technical, customer, planner, first line, elektronica